ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Настоящая публичная оферта является публичным, официальным и безотзывным предложением ООО "ТК Лигея" (далее – мини-отель) заключить договор краткосрочного проживания в мини-отеле “Harland” на условиях, предусмотренных настоящей офертой.
2. Договор считается заключенным с момента его акцепта (принятия). Фактом акцепта является оплата Клиентом заявки на бронирование вне зависимости от объема такой оплаты.
3. Совершая акцепт, Клиент подтверждает свою дееспособность и правоспособность, а также достижение клиентом 18-летнего возраста
4. Настоящая оферта действительна при самостоятельном заказе Клиентом через систему онлайн бронирования, по телефону и/или посредством электронной почты, а также другие каналы онлайн связи, являющиеся собственностью мини-отеля "Harland”

ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1. В соответствии с настоящим договором Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по размещению при наличии свободных мест в номерах мини-отеля “Harland”, расположенного по адресу: г. Петрозаводск, ул. Куйбышева 17, в течение срока действия настоящего Договора, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги.
2. Настоящий Договор вступает в силу с момента оформления брони и поступления оплаты услуг Исполнителю и действует до окончания срока проживания.
3. Режим работы мини-отеля – круглосуточно (по запросу).
4. Заезд осуществляется с 14:00 до 23:00 по местному времени. Заезд после 23:00 в ночное время осуществляется по предварительному согласованию с администрацией.
5. Описание номерного фонда и актуальные цены (тарифы) указаны на сайте: https://harlandptz.ru/
6. В стоимость проживания не входят дополнительные услуги.
7. При осуществлении акцепта настоящего договора, Потребитель и сопровождающие его лица дают согласие на обработку, хранение и использование Исполнителем своих персональных данных и подтверждают ознакомление с политикой конфиденциальности.

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

Мини-отель «Harland» обязан:

• Предоставить Клиенту информацию об оказываемых услугах, в том числе дополнительных, их стоимости, а также о правилах проживания в гостиничном номере путем размещения указанной информации на своем официальном сайте;
• Предоставить Клиенту гостиничный номер после оплаты Клиентом стоимости проживания при условии подтверждения бронирования и наличии свободного номера;
• По просьбе Клиента информировать его по телефону/электронной почте/иными способами, предложенными на официальном сайте, а также принятие заявки на бронирование;
• Исполнять свои обязательства в соответствии с положениями законодательства Российской Федерации и настоящей Оферты;
• Обеспечить оформление заезда/выезда прибывающих/убывающих Клиентов в пределах режима работы;
• Возвратить Клиенту денежные средства при своевременной отмене брони до передачи гостиничного номера в соответствии с условиями настоящей Оферты;
• По обоснованному и разумному требованию Клиента устранить недостатки оказываемых услуг в течение 5 (пяти) часов, либо предложить Клиенту альтернативное решение.

Мини-отель вправе:

• Требовать у Клиента при заезде документ, удостоверяющий личность;
• Требовать от Клиента соблюдения правил бронирования, а также иных положений настоящей Оферты;
• Отказать Клиенту в передаче гостиничного номера при несогласии Клиента с условиями настоящей Оферты;
• Требовать от Клиента полной оплаты стоимости проживания, а также всех услуг, оказанных Клиенту в соответствии с положениями настоящей Оферты;
• В исключительном случае заменять гостиничный номер на аналогичный без взимания дополнительной оплаты;
• Посещать предоставленный гостиничный номер без согласия Клиента в случаях проведения технических работ, задымления, пожара, иных аварийных ситуаций;
• При отсутствии Клиента в гостиничном номере более 24 часов или по истечении 6 часов с момента выезда, составить опись находящегося в предоставленном гостиничном номере имущества Клиента, вынести имущество из дома и взять его на хранение на возмездной основе из расчета 50 (пятьдесят) рублей за 1 (один) календарный день хранения 1 (одной) вещи. В случае, если вещь по длине/ширине/высоте превышает 30 см, в расчет стоимости хранения включаются габариты вещи из расчета 100 (сто) рублей за каждую вещь, превышающую в габаритах установленную норму хотя бы по одному измерению. Личные вещи не возвращаются Клиенту до полной оплаты счета за хранение. Срок хранения забытого имущества составляет 6 месяцев и 1 день;
• По истечении установленного срока в том случае, если вещь не была востребована владельцем или доверенным лицом, мини-отель вступает в права собственности на нее.
• По желанию Клиента продлить срок проживания в гостиничном номере в случае отсутствия на него брони, либо передать иной, в случае наличия свободного согласно официальному прейскуранту;
• Привлекать третьих лиц для оказания любых услуг в целях исполнения условий настоящего Договора.

Клиент обязан:

• Ознакомиться с настоящей Офертой, а также иной информацией о порядке и стоимости проживания, опубликованной на официальных ресурсах Мини-отеля «Harland»;
• Соблюдать положения настоящей оферты, иных документов, касающихся пользования гостиничного номера, размещенных на официальных ресурсах Мини-отеля «Harland»;
• Соблюдать правила проживания в Мини-отеле «Harland», размещенные на официальном сайте мини-отеля http://harlandptz.ru/;
• Оплатить полную стоимость проживания и любых иных дополнительных услуг в соответствии с условиями настоящего Договора;
• Соблюдать тишину, чистоту во время проживания в гостиничном номере, беречь любое имущество Мини-отеля «Harland»;
• Не находиться в гостиничном номере в пачкающей, сильно (резко) пахнущей или зловонной одежде или обуви, которая может испачкать имущество мини-отеля, создать трудности другим Клиентам; при несоблюдении данного условия мини-отель вправе потребовать оплатить дополнительную уборку, согласно прейскуранту;
• Не передавать ключи от предоставленного гостиничного номера посторонним лицам;
• Извещать мини-отель об изменениях в брони или отказа от брони в сроки, предусмотренные настоящей Офертой;
• В случае утери или порчи имущества мини-отеля возместить причиненный реальный ущерб;
• По окончании срока проживания освободить предоставленный гостиничный номер до времени выезда;
• Соблюдать иные распоряжения и приказы, введенные на территории Республики Карелия действующие в момент пребывания.
• Соблюдать правила техники безопасности, размещенные на официальном сайте мини-отеля.

Клиент вправе:

• Получать от мини-отеля информацию, связанную со сроками и условиями проживания и/или оказания дополнительных услуг;
• В течение срока проживания по собственному желанию отказаться от неё, обратиться к представителю мини-отеля и предоставить письменное заявление об отказе от проживания. В этом случае мини-отель и Клиент производят перерасчет. В ином случае мини-отель считается выполнившим свои обязательства надлежащим образом, предоставив гостиничный номер на весь срок проживания, а Клиент обязуется оплатить стоимость проживания в полном объеме;
• Отказаться от бронирования до передачи гостиничного номера, уведомив об этом своевременно мини-отель;
• Обратиться к мини-отелю с пожеланием продлить срок проживания гостиничного номера.

ПОРЯДОК БРОНИРОВАНИЯ И ОПЛАТЫ

1. Бронирование гостиничного номера осуществляется Клиентом самостоятельно посредством использования официального сайта либо путем направления заявки на бронирование с помощью телефона или электронной почты. Во всех случаях бронирования Клиент получает подтверждение брони на указанный им адрес электронной почты или на WhatsApp.
2. В случае неполучения подтверждения бронирования Клиент вправе обратиться по номеру телефона, указанному на официальном сайте.
3. Бронирование по стандартному тарифу считается подтвержденным при внесении предоплаты в размере 50% от стоимости 1 суток. Оплата возвращается при отмене бронирования не позднее, чем за 2 суток до дня заезда.
4. *В период официальных праздничных дней Мини-отель вправе запросить оплату в размере 100% по любому из тарифов. Оплата возвращается при отмене бронирования не позднее, чем за 5 суток до дня заезда.

Стоимость проживания и иных дополнительных услуг устанавливается мини-отелем и размещается на официальном сайте. Оплата производится наличными денежными средствами либо путем перечисления безналичных денежных в следующем порядке:

• оплата по QR коду на расчетный счет организации;
• в течение 2 банковских дней с момента выставления счета на электронную почту Клиента;
• сразу после совершения заказа гостиничного номера, но в течение 1 банковского дня при online-бронировании.

1. Взаиморасчеты между сторонами осуществляются в рублях. Клиент считается выполнившим свою обязанность по оплате с момента поступления денежных средств на расчетный счет мини-отеля.
2. В случае неоплаты Клиентом стоимости проживания бронь Клиента аннулируется, о чем ему направляется соответствующее уведомление посредством электронной почты, указанной при оформлении брони. При этом бронь считается отмененной вне зависимости от факта получения/неполучения Клиентом уведомления.
3. В случае необходимости изменения брони, в том числе, но не ограничиваясь, в части периода бронирования, количества модульных домов, наличия дополнительных услуг и т.д., Клиент оформляет дополнительную бронь через официальный сайт и, при необходимости связывается с эко-отелем по телефону, указанному на официальном сайте.
4. В случае своевременного отказа Клиента от брони – до передачи гостиничного номера– по заявлению Клиента мини-отель возвращает Клиенту все денежные средства. Условия отмены указываются при онлайн-бронировании и могут различаться в зависимости от выбранного тарифа.
5. В случае несвоевременного отказа от бронирования, опоздания клиента к началу заезда более, чем на 1 день (из расчета от времени заселения до времени выезда) или незаезда Клиента – бронь аннулируется, а возврат денежных средств не осуществляется.
6. В случае опоздания Клиента и предупреждении мини-отеля до времени заезда бронь не аннулируется. При этом перерасчет стоимости проживания не производится.
7. Возврат денежных средств осуществляется по письменному заявлению Клиента с указанием его банковских реквизитов и приложения копии его паспорта в течение 5 банковских дней с момента получения эко-отелем заявления. Заявления направляются на электронную почту 281031@bk.ru.
8. Мини-отель считается исполнившим свою обязанность по возврату денежных средств с момента списания денежных средств с расчетного счета мини-отеля. При этом Клиент предупрежден о том, что возврат денежных средств производится банком в период от 5 до 30 рабочих дней в зависимости от банка Клиента.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с условиями настоящего Договора и законодательства Российской Федерации.
2. В случае повреждения и/или уничтожения имущества мини-отеля по вине Клиента, Клиент обязуется возместить нанесенный реальный ущерб в полном объеме. Реальный ущерб рассчитывается мини-отелем исходя из рыночной стоимости поврежденного/уничтоженного имущества, действовавшей на момент его повреждения/уничтожения согласно утвержденной описи имущества, расположенной в гостиничном номере.
3. Мини-отель не гарантирует Клиенту полное или частичное совпадение оказываемых услуг и полученного Клиентом опыта с ожиданиями Клиента. В этом случае мини-отель не несет ответственность перед Клиентом.
4. Мини-отель не может нести ответственность за нарушение условий настоящей Оферты, если такое нарушение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить.
5. Мини-отель предоставляет Клиентом доступ в сеть Интернет посредством Wi-Fi через стороннего провайдера. За фактическое наличие интернет - соединения, его качество, скорость и иные характеристики мини-отель не несет ответственность.
6. Мини-отель не несет ответственность за вещи, оставленные Клиентом в гостиничном номере, за исключением случаев, когда такие вещи были описаны и взяты в мини-отель на хранение.
7. Любые споры и разногласия разрешаются Сторонами путем переговоров с обязательным соблюдением досудебного порядка урегулирования. Сторона вправе направить другой Стороне претензию и если её требования не будут удовлетворены полностью или в части, а также если другая Сторона оставит претензию без ответа, то такая пострадавшая Сторона вправе обратиться в суд за защитой своих прав по истечению 14 рабочих дней с момента получения Стороной претензии. Все споры подлежат рассмотрению в Арбитражном суде Республики Карелия либо в суде общей юрисдикции по месту регистрации мини-отеля.

ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

1. Мини-отель обязуется не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные Клиента без его согласия, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
2. Принимая условия настоящей Оферты Клиент дает мини-отелю согласие на обработку своих персональных данных с целью исполнения эко-отелем своих обязательств, а также для проведения маркетинговых исследований и отправки информационных и (или) рекламных сообщений.
3. Клиент в соответствии с положениями ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» дает согласие на обработку следующих персональных данных: имени, фамилии, отчества, даты рождения, места рождения, гражданства, пола, паспортных данных, адреса регистрации, адреса места жительства, номера телефона, адреса электронной почты.
4. В свою очередь, в соответствии с указанным Федеральным законом мини-отель при обработке персональных данных Клиента осуществляет: сбор, запись, извлечение, использование, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обезличивание, удаление, уничтожение персональных данных Клиента. При обработке персональных данных мини-отель использует автоматизированные и неавтоматизированные средства.
5. Клиент вправе отозвать свое согласие на обработку персональных данных путем направления мини-отель заявления в письменной форме. В этом случае, мини-отель не вправе обрабатывать персональные данные Клиента за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации. В противном случае мини-отель вправе обрабатывать персональные данные Клиента до получения соответствующего отказа.
6. В случае отказа Клиента от обработки его персональных данных передача туристического модуля, а также оказание ему каких-либо услуг мини-отеля становится невозможным.
7. Мини-отель оставляет за собой право обнародовать и использовать изображение Клиента (фотографии, видеоматериалы и т.д.) на официальном сайте без дополнительного разрешения со стороны Клиента

ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА

1. Мини-отель вправе в любое время вносить любые изменения в условия настоящей Оферты в одностороннем порядке. Если мини-отелем не указано иное, изменения вступают в силу с момента их опубликования на официальном сайте.
2. В случае нарушения Клиентом условий настоящей Оферты, мини-отель вправе расторгнуть настоящий Договор с Клиентом в одностороннем порядке. При этом мини-отель не возмещает Клиенту каких-либо убытков.
3. Клиент вправе расторгнуть настоящий Договор в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.

СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
2. Ни одна из Сторон не вправе передавать свои права и обязанности по Договору третьему лицу без письменного согласия другой Стороны.
3. Во всем, что не урегулировано положениями настоящей Оферты, Стороны руководствуются положениями действующего законодательства Российской Федерации.

РЕКВИЗИТЫ МИНИ-ОТЕЛЯ

ООО "ТК Лигея"
ИНН: 1001177852
КПП: 100101001
г. Петрозаводск, ул. Куйбышева, д.17
р/сч 40702810925000107075 (отделение №8628 Сбербанка России г. Петрозаводск)
БИК 048602673
к/сч 3010181600000000673
Директор - Харламова Екатерина Андреевна

Подтверждая заявку на бронирование, Вы соглашаетесь с условиями настоящего публичного договора-оферты.